1. Genel Hükümler
Bu iptal ve iade koşulları, CafeRest360 yazılım hizmeti için geçerlidir. Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
2. Cayma Hakkı
Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, dijital içeriklerin anında teslim edilmesi durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, CafeRest360 olarak müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz için aşağıdaki koşullarda iade garantisi sunuyoruz.
3. Para İade Garantisi
Hizmetin aktif hale getirilmesinden itibaren 30 gün içinde memnuniyetsizlik durumunda, yazılı başvuru ile para iadesi yapılır.
İade Koşulları:
- İade talebi, hizmetin başlamasından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır
- İade talebi caferest360@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmelidir
- İade talebi, işletme adı, başvuru tarihi ve iade sebebi içermelidir
- İade işlemi, talep tarihinden itibaren 14 iş günü içinde tamamlanır
4. İptal İşlemi
Yıllık abonelik süresi boyunca iptal talebi yapılabilir. İptal talebi, bir sonraki ödeme döneminden itibaren geçerli olur. Mevcut dönem için ödenen ücret iade edilmez.
5. İade Edilmeyecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- 30 günlük para iade garantisi süresinin dolması
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar
- Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
- İnternet altyapısından kaynaklanan sorunlar
6. İade İşlemi
İade talebi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan yönteme göre (kredi kartı veya banka havalesi) iade işlemi gerçekleştirilir.
- Kredi Kartı ile Ödeme: İade, kartınıza 7-14 iş günü içinde yansır
- Banka Havalesi ile Ödeme: İade, hesabınıza 3-5 iş günü içinde yapılır
7. Hizmetin Durdurulması
İptal veya iade talebi sonrasında, hizmet erişimi durdurulur. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca yedeklenir.
8. Özel Durumlar
Teknik sorunlar, hizmet kesintileri veya CafeRest360'ın sorumluluğunda olan durumlar için özel iade koşulları uygulanabilir. Bu durumlar, müşteri ile bireysel olarak değerlendirilir.
9. İletişim
İptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: caferest360@gmail.com
Telefon: +90 532 674 04 84
10. Değişiklikler
Bu iptal ve iade koşulları, yasal düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
Son Güncelleme: 01.06.2026
