1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelten für den CafeRest360-Software-Dienst. Das Gesetz zum Schutz der Verbraucher und relevante Gesetzesbestimmungen bleiben vorbehalten.
2. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 15 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher kann das Widerrufsrecht bei sofortiger Lieferung digitaler Inhalte nicht ausgeübt werden. Als CafeRest360 stellen wir jedoch die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund und bieten eine Rückerstattungsgarantie unter den folgenden Bedingungen.
3. Geld-zurück-Garantie
Bei Unzufriedenheit innerhalb von 30 Tagen ab der Aktivierung des Dienstes wird eine Rückerstattung auf schriftlichen Antrag hin vorgenommen.
Rückerstattungsbedingungen:
- Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 30 Tagen ab Beginn des Dienstes gestellt werden
- Rückerstattungsantrag muss schriftlich an caferest360@gmail.com gesendet werden
- Rückerstattungsantrag muss Firmenname, Antragsdatum und Rückerstattungsgrund enthalten
- Rückerstattungsprozess wird innerhalb von 14 Werktagen ab Antragsdatum abgeschlossen
4. Stornierungsprozess
Stornierungsantrag kann während der jährlichen Abonnementdauer gestellt werden. Der Stornierungsantrag wird ab dem nächsten Zahlungszeitraum wirksam. Die für den aktuellen Zeitraum gezahlte Gebühr wird nicht erstattet.
5. Nicht erstattungsfähige Situationen
Rückerstattungen werden in folgenden Situationen nicht vorgenommen:
- Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie
- Probleme, die durch Benutzerfehler entstehen
- Probleme, die durch Drittanbieter-Dienste entstehen
- Probleme, die durch Internet-Infrastruktur entstehen
6. Rückerstattungsprozess
Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird der Rückerstattungsprozess gemäß der verwendeten Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Banküberweisung) durchgeführt.
- Zahlung per Kreditkarte: Rückerstattung wird innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihre Karte gutgeschrieben
- Zahlung per Banküberweisung: Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto vorgenommen
7. Dienstaussetzung
Nach einem Stornierungs- oder Rückerstattungsantrag wird der Dienstzugang ausgesetzt. Ihre Daten werden für gesetzliche Aufbewahrungsfristen gesichert.
8. Besondere Fälle
Besondere Rückerstattungsbedingungen können für technische Probleme, Dienstunterbrechungen oder Situationen innerhalb der Verantwortung von CafeRest360 gelten. Diese Fälle werden individuell mit dem Kunden bewertet.
9. Kontakt
Sie können uns für Stornierungs- und Rückerstattungsverfahren kontaktieren:
E-Mail: caferest360@gmail.com
Telefon: +90 532 674 04 84
10. Änderungen
Diese Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen können gemäß gesetzlichen Bestimmungen aktualisiert werden. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
Letzte Aktualisierung: 01.06.2026
